2020年高职组电子商务技能赛项竞赛规程
2020-07-31 16:53:03   来源:教务处    点击:

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2020年山西省第十四届职业院校技能大赛

高职组“电子商务技能”赛项规程

 

一、赛项名称

电子商务技能

二、竞赛项目和内容

本赛项包括学生组和教师组。

1、学生组(团体项目):

竞赛内容:网店开设装修、跨境电子商务推广、网店运营。参赛选手通过大赛组委会指定的竞赛平台,以网店开设装修、跨境电子商务推广、网店运营等典型工作任务的完成质量以及选手的职业素养作为竞赛内容,全面考察选手的商品采编能力、视觉营销能力、网络营销能力、跨境电子商务推广能力、网店运营能力、数据分析能力以及团队合作能力。

2、教师组(个人项目):

竞赛内容:跨境电子商务平台运营、网店推广。参赛选手通过大赛组委会指定的竞赛平台,在竞赛平台允许的结构范围内,利用竞赛平台提供的素材和资源,按照跨境电子商务平台运营流程,完成仿真跨境电子商务(速卖通)店铺注册及认证、店铺基本信息设置、商品上传与维护、营销活动设置、日常订单管理、网店客户服务等任务。在竞赛平台给定的推广资金范围内为一家正在运营的店铺模拟进行一个周期的推广活动。选手需根据系统给定的资源分析店铺内的商品、买家搜索需求与搜索习惯、买家特征,根据分析结果与掌握的专业知识制定直通车推广策略、钻石展位营销策略、标题优化策略,通过直通车推广,获得商品竞价排名,增加商品展现量,提高点击量、点击率、转化量、转化率;通过钻石展位营销定位精准人群和资源位,进行创意的强势展现,增加点击量、点击率、转化量和转化率;通过标题优化提高商品的自然排名,增加展现量,尽可能地提高标题优化得分。

三、竞赛方式

1.学生组

本赛项为团体赛。以院校为单位组队参赛,不得跨校组队,同一学校相同项目报名参赛队不超过2支,每队4名选手、不超过2名指导教师、1名领队(不得由指导教师兼任)。

2.教师组

本赛项为个人赛。每校限报2人,设领队1人,不得兼任。

四、报名资格及要求

1.报名资格

根据《山西省教育厅 山西省人力资源和社会保障厅 山西省总工会关于举办山西省第十四届职业院校技能大赛的通知》(晋教职成〔2020〕8号)文件要求,学生组的参赛选手须是我省职业院校(含技工学校)注册学籍的在校生;教师组的参赛选手须是我省职业院校在编在职专任教师。在第十二、十三届职业院校技能大赛中获得一等奖的选手不得参加第十四届技能大赛相同项目的比赛。

2.报名要求

根据山西省职业院校技能大赛组织委员会相关文件要求执行。参赛选手和指导教师报名获得确认后不得随意更换。如有特殊情况需更改报名信息的,须经省教育厅职教处同意向大赛组委会提交申请,审批后方可修改。开赛前10个工作日内不再接受更改报名信息申请。

五、竞赛流程

日期

时 间

事  项

参加人员

报到日

13:00-15:00

参赛队报到,安排住宿,领取资料

工作人员,各参赛队

15:30-16:00

领队会

各参赛队领队

16:10-16:30

熟悉赛场

赛场技术人员

各参赛队领队

竞赛第一日

8:00

竞赛场地前

各参赛队

工作人员

8:10开始

大赛检录进场

学生组第一次抽签加密(抽参赛号)

学生组参赛选手

第一次抽签裁判

8:30开始

学生组第二次抽签加密(抽赛位号)

学生组参赛选手

第二次抽签裁判

9:00

领队、指导教师入场

 

9:05-9:30

开赛式

领导、嘉宾、裁判、各参赛队

9:30-11:30

学生组网店开设装修

学生组参赛选手、裁判

11:30-12:30

午餐

学生组参赛选手、裁判

工作人员

12:30-17:30

学生组网店运营

学生组参赛选手、裁判

竞赛第二日

8:00

竞赛场地前

各参赛队

工作人员

8:10开始

大赛检录进场

学生组第一次抽签加密(抽参赛号)

学生组参赛选手

第一次抽签裁判

8:30开始

学生组第二次抽签加密(抽赛位号)

学生组参赛选手

第二次抽签裁判

9:00-11:00

学生组跨境电子商务推广

学生组参赛选手、裁判

12:40-13:00

教师组检录、加密

教师组参赛选手、裁判

13:00-15:30

教师组跨境电子商务平台运营

网店推广

教师组参赛选手、裁判

17:30-18:00

闭赛式

领导、嘉宾、裁判长、裁判、各参赛队

返程日

全天

返程

全体人员

六、竞赛赛卷

比赛公开竞赛内容提供竞赛样题。赛前建立至少10套赛卷的赛卷库,比赛当日,在现场监督人员监督下,由裁判长指定相关人员抽签确定正式赛卷。

学生组样卷如下:

(一)网店开设装修(样卷)

按照开店流程完成网店注册、认证、设置操作。在竞赛软件允许的结构范围内,利用竞赛软件提供的素材,完成PC电商店铺、移动电商店铺、跨境电商店铺首页的“店铺标志、店铺招牌、商品分类、广告图、轮播图、商品推荐”的设计与制作,完成PC电商店铺、移动电商店铺、跨境电商店铺商品详情页的“商品展示类、吸引购买类、促销活动类、实力展示类、交易说明类、关联销售类”的设计与制作,通过图片、程序模板等装饰让店铺丰富美观,提高转化率。比赛当日抽取一类商品作为赛题,按照下面要求完成网店开设装修。

1.网店开设按照系统流程先开设店铺,设置店铺信息,包括店主姓名、身份证号、身份证复印件(大小不可超过150K)、银行账号、店铺名称、店铺主营、店铺特色、营业执照、店铺分类(背景材料由赛项执委会提供)。

2.店标(logo)、店招设计

设计要求:店标(Logo)、店招大小适宜、比例精准、没有压缩变形,能体现店铺所销售的商品,设计独特,具有一定的创新性。

PC电商店铺要求:制作1张尺寸为230*70像素、大小不超过150K的图片作为店标;PC电商店铺不制作店招。

移动电商店铺要求:制作1张尺寸为100*100像素、大小不超过80K的图片作为店标;制作1张尺寸为642*200像素、大小不超过200K的图片做为店招。

跨境电商店铺要求:制作1张尺寸为230*70像素、大小不超过150K的图片作为店标;跨境电商店铺不制作店招。

3.网店Banner

设计要求:Banner主题与店铺所经营的商品具有相关性;设计具有吸引力和营销向导;设计规格可以提升店铺整体风格。素材由竞赛组委会提供,提供的图片中共有五种商品,店铺的设计是销售五种商品,其中的四种商品做banner图,剩下一种商品做主图和详情页。

PC电商店铺要求:制作4张尺寸为727*416像素、大小不超过150K的图片。

移动电商店铺要求:制作4张尺寸为608*304像素、大小不超过150K的图片。

跨境电商店铺要求:制作4张尺寸为980*300像素、大小不超150K的图片。

4.商品主图

设计要求:图片必须能较好地反映出该商品的功能特点、对顾客有很好的吸引力,保证图片有较好的清晰度,图文结合的图片,文字不能影响图片的整体美观、不能本末倒置;图片素材由赛项执委会提供。

PC电商店铺要求:制作4张尺寸为800*800像素、大小不超过200K的图片;

移动电商店铺要求:制作4张尺寸为600*600像素、大小不超过200K的图片;

跨境电商店铺要求:制作6张尺寸为800*800像素、大小不超过200K的图片。

5.商品详情页:

设计要求:商品信息(图片、文本或图文混排)、商品展示(图片)、促销信息、支付与配送信息、售后信息;图片素材由赛项执委会提供。商品描述中包含该商品的适用人群,及对该类人群有何种价值与优势;商品信息中可以允许以促销为目的宣传用语,但不允许过分夸张。

PC电商店铺要求:运用HTML+CSS和图片配合对商品描述进行排版;要求使用Dreamweaver处理成HTML代码或者用Photoshop设计成图片后放入商品描述里添加。

移动电商店铺要求:商品详情页所有图片总大小不能超过1536K;图片建议宽度为480~620像素、高度不超过960像素;当在图片上添加文字时,建议中文字体大于等于30号字,英文和阿拉伯数字大于等于20号字;若添加文字内容较多,可使用纯文本的方式进行编辑。

跨境电商店铺要求:运用HTML+CSS和图片配合对商品描述进行排版;要求使用Dreamweaver处理成HTML代码或者用Photoshop设计成图片后放入商品描述里添加。

(二)跨境电子商务推广(样卷)

参赛教师通过竞赛系统,在系统给定的推广预算范围内,为一家正在运营的店铺做一个周期的模拟推广活动,包括直通车推广和标题优化。通过直通车推广获得竞价排名,在提高排名的基础上,采用合理的推广策略降低关键词点击花费,增加商品的曝光量、点击量、点击率、转化量、转化率;通过标题优化提高商品自然排名来增加商品曝光量,尽可能提标题优化得分。最终以各参赛教师推广点击量得分、成交量得分、标题优化得分计算最终成绩。

1.资源分析

系统内置资源数据,辅助网店推广策略的制定、实施与优化。主要是商品数据、关键词数据。

2.直通车推广

直通车推广包含建立重点推广计划和快捷推广计划。重点推广计划适用于重点商品的推广管理;快捷推广适用于普通商品的批量推广,使推广更加方便快捷。参赛选手首先要为商品分配推广方式,即判定商品适合重点推广计划还是快捷推广计划,并为推广计划设置计划消耗上限,按照不同推广计划类型,执行推广计划。

3.标题优化

结束直通车推广后,店铺中商品获得了一定的曝光量、点击量、成交量,为了商品自然排名,参赛选手要针对具体的商品进行标题优化。标题优化需要借助关键词数据和商品详细信息,并结合标题撰写原则进行标题关键词的添加、删除、组合,优化后可以通过搜索关键词的方式查看商品的实时排名,并根据排名反馈继续优化标题,直到获得能够满足推广目标的商品排名。

(三)网店运营(样卷)

参赛团队以卖家角色,分析数据魔方,做好区域、商品、人群定位;租赁办公场所,建立配送中心,装修网店,采购商品;根据数据魔方进行搜索引擎优化(SEO)操作、获取尽可能多的自然流量,进行关键词竞价(SEM)推广、获取尽可能多的付费流量,进行站外推广(电视广告、网盟、百度竞价排名)获取尽可能多的站外流量,引导买家进店消费;针对不同消费人群采取不同策略,制定商品价格,促成交易,提升转化率;处理订单,配送商品,结算资金;规划资金需求,控制成本,分析财务指标,调整策略,创造最大利润。

1.数据魔方

系统内置动态的市场模型--“数据魔方”,提供市场需求数据和关键词数据。

市场需求数据包括期初4类以及以后的十几类商品在15个城市中4种人群的需求量和市场平均价格。卖家根据市场需求数据,分析热销商品,以尽可能低的价格采购商品;分析买家区域分布,就近建立配送中心;确定目标人群,推出团购、秒杀、套餐、促销等优惠活动,促成交易。

关键词数据提供买家搜索的关键词展现量、点击量、点击率、转化量、转化率、平均点击单价、搜索相关性等信息。根据关键词数据,判断“买家怎么来”。买家通过搜索关键词来寻找所需要的商品,一方面卖家通过优化标题的关键词尽可能匹配买家搜索的关键词,即SEO,属于自然流量;另一方面卖家通过设置与推广商品相关的关键词和点击价格,在买家搜索相应关键词时获得推广商品展现与点击,卖家按照所获流量(点击数)付费,进行商品精准推广,即SEM,属于付费流量。卖家通过SEO和SEM引导买家进店消费。

2.办公场所设立

办公场所设立包含选择办公城市、选择办公场所类型和招贤纳士三部分,卖家只能设立一个办公场所。根据不同城市的城市影响力、租金差、工资差等信息选择合适的办公城市;根据办公场所的容纳人数、租赁价格、维修费用等信息选择合适的办公场所;根据员工的业务能力、工资增长率及基本工资选择合适的人员。

3.配送中心设立:

包括租赁、改建、搬迁、退租、设配区五个功能,每个城市只能建立一个配送中心。

租赁:根据体积、租赁价格、维修费用、管理费用及搬迁费用选择合适的配送中心;

改建:若租赁时选择的配送中心不能满足实际需求,则可以进行改建;改建时,若是将体积小的改为体积大的,则补充租金差价;若是体积大的改为体积小的,不退还租金差价;

搬迁:改变仓库的所在城市;搬迁需支付相应费用,若搬迁至租金高的城市则需补充相应差价,反之搬迁至租金低的城市不退还差价;搬迁时仓库必须空置。

退租:把闲置的仓库退租,若不退租则到期后系统默认续租;退租时,仓库必须空置;每期中间退租,则需支付整期人员工资。

设配区:为每个配送中心设置默认的配送区域及默认的物流方式;若多个配送中心选择的默认配送区域里包含若干个相同的城市,则在这些城市中按照租赁配送中心操作的顺序确定默认的配送中心。

4.店铺开设

开设C店:C店不可以进行站外推广。

开设B店:筹备周期需要4期,每期费用为60;B店可以进行站外推广,获取站外流量。

5.网店装修

店铺装修增加视觉值,每种装修费用不同,获得的视觉值也不同;店铺的视觉值每期都会下降10。

6.采购投标

提交采购投标方案,系统自动评判中标方;只能在有配送中心的城市进行投标;采购投标时,同一种商品投标单价高的成交,直到所有商品全部成交为止。如果竞标价格相同,则与供应商的关系值高的优先成交;如果竞标价格相同,与供应商的关系值也相同,则媒体影响力高的优先成交;继续比较社会慈善,销售额,投标提交的先后顺序来依次交易。

7.商品入库

采购中标城市配送中心的容量大于入库商品的体积时方可入库。

8.商品发布

价格制定:

商品价格=商品一口价+物流运费(卖家承担运费时为0)。

物流运费:

发布商品时卖家可以选择卖家承担运费或买家承担运费。买家承担运费时,卖家可以创建运费模板或者直接输入各种物流方式的物流运费,买家会将商品一口价和物流运费一同支付给卖家;但卖家可以采用任意物流方式运输(只要在买家规定的时间内送达,否则将承担退单的违约责任),配送完成后由卖家支付物流公司的实际运费。卖家承担运费时,买家只需将商品一口价支付给卖家,配送完成后由卖家支付物流公司的实际运费。

创建运费模板时,卖家可分别设置各种物流方式的默认运费及每超过一件需要增加的运费;每超过一件需要增加的运费不能高于默认运费的0.5倍;直接输入各种物流方式的物流运费时,此物流运费为整单(若干件)的物流运费。

售后服务:

保修会产生售后服务费用。

9.SEO优化

每种商品最多可以选择7个标题关键词,通过优化标题关键词尽可能匹配买家搜索的关键词,在买家搜索某个关键词时,展示与该关键词相关的商品,并取得靠前的自然排名。

SEO排名得分=关键词相关性(数据魔方提供)*SEO关键词匹配方式得分*0.4+商品绩效得分*0.06。

SEO关键词匹配方式分为:完全匹配、高度匹配、部分匹配。

只有当买家搜索的词与卖家设置的标题关键词完全相同时称为完全匹配,SEO关键词匹配方式得分为1;当买家搜索的词是卖家设置的标题关键词的子集时称为高度匹配,SEO关键词匹配方式得分为0.5;当买家搜索的词与卖家设置的标题关键词文字部分匹配时称为部分匹配,SEO关键词匹配方式得分为0.2。

例如,卖家标题关键词设置为“韩版 棉衣”,三种匹配方式如下:买家搜索关键词为“韩版 棉衣”时,匹配方式为完全匹配;买家搜索关键词为“韩版”或“棉衣”时,匹配方式为高度匹配;买家搜索关键词为“男款 棉衣”或“韩版 外套”这一类型词时,匹配方式为部分匹配。

商品绩效:

商品绩效得分(总分100)=商品点击率得分+商品点击量得分+商品转化率得分+商品转化量得分+退单率得分+保修得分。

商品展现量:该商品被展现的次数。

商品点击量:该商品被点击的次数。

商品点击率:商品点击量/商品展现量。

商品转化量:该商品最终达成的成交单数。

商品转化率:商品转化量/商品点击量。

商品退单量:该商品累计退单的数量。

商品退单率:商品退单量/商品成交量(订单数)。

保修:售后服务类型,会产生售后服务费用。

10.SEM推广:

通过对自己所销售商品相关的关键词出具一定的竞价价格,在买家搜索其中某个关键词时,展示与该关键词相关的商品,并取得靠前的搜索排名。

SEM排名得分=质量分*竞价价格。

质量分=关键词搜索相关性*0.4+商品绩效*0.06。

竞价价格:为取得靠前的排名为某关键词所出的一次点击的价格。

卖家实际为某个SEM关键词的一次点击支付的费用=该关键词排名下一名的竞价价格*(下一名的质量得分/本组的质量得分)+0.01

例如,一个卖家A与卖家B都选取了“办公家具”这个关键词做SEM推广,且在该关键词的搜索排名中卖家A排名第一,卖家B排名第二。卖家A竞价价格为1.5,卖家B竞价价格为1。卖家A该词质量分10分,卖家B该词质量分8分。则卖家A实际为该关键词一次点击支付的费用=1*(8分/10分)+0.01=0.81元。

SEM关键词匹配方式分为:精确匹配、中心匹配、广泛匹配。

精确匹配是卖家投放的关键词与买家搜索的关键词完全相同才能被搜索到。

中心匹配是指卖家投放的关键词是买家搜索的关键词的子集时也能被搜索到。

广泛匹配是指卖家投放的关键词与买家搜索的关键词有一部分相同即可被搜索到。

例如:

设置为精确匹配时,卖家投放“棉衣”,买家搜索“棉衣”时可搜索到卖家;

设置为中心匹配时,卖家投放“棉衣”,买家搜索“韩版 棉衣”也可搜索到卖家;

设置为广泛匹配时,卖家投放“韩版 棉衣”,买家搜索“韩版”或“短款 棉衣”时可搜索到卖家。

11.SEM管理:

每个推广组对应一个商品,但是每个商品可以对应多个推广组,所以针对同一个商品的不同关键词设定不同的竞价价格可以更好的达到SEM推广效果。

12.团购:

团购价格=商品价格×团购折扣。

13.秒杀:

秒杀价格=商品价格×50%。

14.套餐:

套餐可组合多种商品搭配出售,套餐价格=套餐包含商品的单价总和。

15.促销:

满就送、多买折扣、买第几件折扣促销。

16.站外推广:

只有B店才允许站外推广。选手可以通过站外流量(电视广告、网盟、百度竞价排名等渠道)来获取新的订单。

17.订单分发:

分为手动分发和自动分发两种;手动分发需要选择货物出库的配送中心,自动分发按照已设定好的配送范围自动选择货物出库的配送中心;自动分发可以选择全部自动分发或者分批自动分发。

18.物流选择:

分为手动安排和自动安排两种;手动安排需要选择运输货物的物流方式,自动安排按照已设定好的物流方式自动安排;自动安排可以选择全部自动安排或者分批自动安排。

19.货物出库:

根据订单的到货周期,合理安排商品出库。

如果未在订单要求期限之前送到,客户将拒绝签收。

系统会按照物流路线信息自动扣除实际运费。

20.货物签收:

无论任何物流方式配送的订单,货款均在签收后直接到账。

21.财务:

支付应付款。

系统自动计算人员工资、租赁费、管理费、维修费、应交税费。

短贷利率:5%,民间融资利率:15%,长期贷款利率:10%。

22.信誉度

获得订单后,在客户的需求期限内正常交货,获得1的信誉度;违约第1单,获得-1的信誉度,违约第2单获得-2的信誉度,依次类推,违约的第N单获得-N的信誉度。

信誉度为负后无法获得来自综合人群、品牌人群的订单。

23.关账:

每轮经营结束关账后,系统自动提供“利润表”和“资产负债表”,自动计算各组的得分。

教师组样卷如下:

(一)跨境电子商务平台运营(样卷)

参赛选手通过大赛组委会指定的竞赛平台,在竞赛平台允许的结构范围内,利用竞赛平台提供的素材和资源,按照跨境电子商务平台运营流程,完成仿真跨境电子商务(速卖通)店铺注册及认证、店铺基本信息设置、商品上传与维护、营销活动设置、日常订单管理、网店客户服务等任务。

(二)网店推广(样卷)

在竞赛平台给定的推广资金范围内为一家正在运营的店铺模拟进行一个周期的推广活动。选手需根据系统给定的资源分析店铺内的商品、买家搜索需求与搜索习惯、买家特征,根据分析结果与掌握的专业知识制定直通车推广策略、钻石展位营销策略、标题优化策略,通过直通车推广,获得商品竞价排名,增加商品展现量,提高点击量、点击率、转化量、转化率;通过钻石展位营销定位精准人群和资源位,进行创意的强势展现,增加点击量、点击率、转化量和转化率;通过标题优化提高商品的自然排名,增加展现量,尽可能地提高标题优化得分。

1、资源分析

系统内置的资源数据,辅助网店推广策略的制定、实施与优化。主要是商品数据、关键词数据和人群信息。

商品数据包含产品标题、类目、初始曝光量、点击量、点击率、成交量、转化率和商品信息(标题、属性、短描述、类目)等。

关键词数据提供买家搜索关键词的展现指数、点击率、转化率、竞争指数等。根据关键词数据,判断“买家怎么来”。

人群信息为人群定向策略的制定与实施提供参考。

2、直通车推广

推广计划设置

参赛选手需根据推广资金预算、店铺内商品的详细信息等为商品分配推广方式,并为推广计划设置计划消耗上限、投放时间、投放地域等。

推广计划名称:计划名称是用于记住计划推广的宝贝情况等,方便记忆即可。

设置计划消耗上限:根据系统给定的总推广资金预算、推广目标、推广策略制定计划消耗上限。

投放时间:设置分时折扣。

投放地域:为推广宝贝选择特定的区域进行推广。

(1)标准推广计划除了设置推广计划名称、设置计划消耗上限、设置投放时间,设置投放地域等基础信息外,还要选择推广宝贝、添加推广关键词并出价、添加精选人群与溢价、创意设置等。

选择推广宝贝:标准推广计划中一个推广宝贝即为一个推广单元,可以建立多个推广计划。

关键词添加与出价:在添加关键词并出价后,系统会给出推广关键词的质量分与商品的预估排名,可以根据预估排名继续进行关键词出价的调整。关键词的匹配方式分为精准匹配与广泛匹配。

创意设置与添加:标准推广计划中一个推广单元可以添加4个创意,创意的流量分配方式有优选和轮播两种方式。

精选人群:通过添加精选人群并设置溢价,可以提高关键词在精选人群下的排名,增加展现量,促进点击与转化。

(2)智能推广计划除设置推广计划名称、设置日限额、设置投放时间,设置投放地域等基础设置外,还要选择推广宝贝、设置默认出价上限、添加推广关键词并出价、修改营销场景、创意设置等。

选择推广宝贝:智能推广计划一个计划可以推广多个商品,可以建立多个推广单元。

设置默认出价上限:默认出价上限即关键词单次点击出价上限,实际出价不高于最终出价上限。

关键词添加与出价:智能推广计划的关键词添加方式为系统智能匹配的关键词和手动添加,出价方式均为系统智能出价,匹配方式为精准匹配,能够大量的节省人力成本,使推广更加方便快捷。

修改营销场景:营销场景可以设置为宝贝测款、日常销售、活动场景。

创意设置与添加:在智能推广计划中,一个推广单元可以添加4个创意,可以设置为智能创意或普通创意,创意的流量分配方式有优选和轮播两种方式。

3、钻石展位营销

钻石展位营销包括为店铺引流、为宝贝引流两种推广场景,包括设置推广计划、设置推广单元、添加创意等操作。

设置推广计划:推广计划的设置包括设置营销参数、设置基本信息。

设置推广单元:推广单元设置包括设置基本信息、设置定向人群、选择资源位、出价,当推广场景为宝贝引流时还需要选择推广宝贝。

钻石展位通过人群的精准定位锁定精准人群,通过向目标人群强势展现的方式,来提高点击与转化。

4、标题优化

通过直通车推广和钻石展位营销,店铺中商品获得了一定的展现量、点击量、成交量,店铺内商品的交易转化能力获得了一定程度的提高。为提高商品的自然排名,获得自然流量,参赛选手要针对具体的商品进行标题优化。标题优化需要借助关键词数据和商品详细信息,并结合标题撰写原则进行标题关键词的添加、删除、组合,优化后可以通过搜索关键词的方式查看商品的实时排名,并根据排名反馈继续优化标题,直到获得能够满足推广目标的商品排名。

七、竞赛规则

(一)赛前准备

1.熟悉场地:比赛日前一天下午16:10-16:30开放赛场,熟悉场地。

2.领队会议:比赛日前一天下午15:30-16:00召开领队会议,由各参赛队伍的领队和指导教师参加,会议讲解竞赛注意事项并进行赛前答疑。

3.抽签仪式:比赛前一小时内举行抽签仪式,通过抽签确定各参赛队伍的赛场座次。

4.参赛队员入场:参赛选手应提前15分钟到达赛场,凭参赛证、身份证检录,按要求入场,不得迟到早退。并根据抽签结果在对应的座位入座,裁判负责核对参赛队员信息;严禁参赛选手携带与竞赛无关的电子设备、通讯设备及其他相关资料与用品入场。

(二)比赛期间

1.各参赛队伍打开电脑,进入竞赛平台,并修改各自密码。由裁判长宣布比赛开始,各参赛队伍开始竞赛。

2.竞赛过程中,如有疑问,参赛选手应及时举手示意,项目裁判长应按照有关要求及时予以答疑。如遇设备或软件等故障,参赛选手应及时举手示意。项目裁判长、技术人员等应及时予以解决。确因计算机软件或硬件故障,致使操作无法继续的,经项目裁判长确认,予以启用备用计算机。

3.网店运营模块比赛开始后,在运营过程中,赛场裁判负责控制招标过程,并宣布阶段性成绩。

(三)成绩公布

1.网店开设装修模块,由5名裁判根据评分标准评分,去掉一个最高分和一个最低分后,剩余三位裁判的打分取平均值作为最终汇报成绩。裁判将成绩登录在竞赛成绩单上。

2.跨境电子商务推广、跨境电子商务平台运营、网店推广比赛环节在参赛选手提交答卷后,系统自动评分,裁判将成绩登录在竞赛成绩单上。

3.网店运营推广模块按照竞赛规程,在运营五轮十期关账后,裁判公布竞赛结果,并将成绩登录在竞赛成绩单上。各参赛队伍派一名参赛代表在竞赛成绩单上签字,裁判监督所有参赛队伍签字后,裁判签字。

4.赛场裁判将数据进行备份和保存,成绩单提交给大赛执委会备案。

5.参赛代表队若对赛事有异议,可由领队按规程提出书面申诉。

6.赛项执委会在四个模块全部竞赛完毕后公布成绩。

八、竞赛环境

1.学生组每支参赛队一个机位,每个机位三台电脑;教师组每人一个机位,每个机位两台电脑。

2.竞赛场地内设置背景板、宣传横幅及壁挂图,营造竞赛氛围。

3.局域网络。采用星形网络拓扑结构,安装千兆交换机。网线与电源线隐蔽铺设。采用独立网络环境,不连接INTERNET,禁止外部电脑接入。

4.安全保障。采用统一的杀毒软件对服务器进行防毒保护。竞赛现场禁止使用的电脑USB接口。部署具有网络管理、账号管理和日志管理功能的综合监控系统。

5.采用双路供电;利用UPS防止现场因突然断电导致的系统数据丢失,额定功率:3KVA,后备时间:2小时,电池类型:输出电压:230V±5%V。

九、技术规范

本赛项是以教育部《高等职业学校电子商务专业教学标准》及教育部颁布的职业院校跨境电子商务相关专业教学指导方案和国家职业标准规定的技能要求为标准,并遵循相关的跨境电子商务平台运营规则。

十、技术平台

品名

规格要求说明

参赛选手计算机

配置要求:酷睿I5双核3.0以上CPU;8G以上内存;100G以上硬盘;2G显存以上独立显卡,千兆网卡。预装Windows7以上操作系统;预装火狐浏览器;预装录屏软件;预装全拼、简拼、微软拼音等中文输入法和英文输入法;预装Dreamweaver CS6和Fireworks CS6简体中文版;预装AdobePhotoshop CS6 版本。

网络连接设备

提供网络布线、千兆交换机

竞赛服务器

配置要求:英特尔至强E5系列四核以上CPU;16GB以上内存;500G以上硬盘;千兆网卡。预装Windows Server 2008 R2操作系统及IIS7.5;预装Microsoft SQL Server 2005数据库。

竞赛软件

中教畅享(北京)科技有限公司开发的电子商务综合实训与竞赛系统、ALE跨境电子商务推广实训系统、ALE 跨境电子商务平台实训系统、TB电子商务推广实训系统

十一、成绩评定

1.评分方法:网店开设装修的评分方式为结果评分,由评分裁判进行主观评分。每个参赛队作品按照中英文分为两部分,各由5名评分裁判进行评分,去掉一个最高分,去掉一个最低分,取剩余裁判评分的平均分为该环节最终得分。其余环节评分方式均为机考评分。

2.成绩复核:为保障成绩评判的准确性,监督组将对赛项总成绩排名前30%的所有参赛队的成绩进行复核;对其余成绩进行抽检复核,抽检覆盖率不得低于15%。如发现成绩错误以书面方式及时告知裁判长,由裁判长更正成绩并签字确认。复核、抽检错误率超过5%的,裁判组将对所有成绩进行复核。

3.赛项最终得分:按100分制计分,最终成绩经复核无误,由裁判长、监督人员和仲裁人员签字确认后公布。

4.学生组评分标准

项目

内容

评分细则

分值

开 设

装 修

总则

1.在所有需要以图片展示的得分项目中,如果有图片变形模糊失真等情况存在,则该项得分减半。2.在对图片数量有明确要求的得分项目中,如果出现图片数量不足,则该项不得分。3.如果竞赛作品与赛题完全不相关,则该项不得分。4.跨境店铺在视觉展现方面应考虑到国外客户对电商网站的视觉偏好,如果与PC端一致,只是将中文改成英文或拼音,那么跨境店铺各部分要在实际得分基础上减半。5.如果在作品中任何位置显示参赛院校或者参赛选手信息的,则开设装修环节计零分。

 

PC电商店铺

首页

店标设计独特,有一定的创新性,并且能够反映出店铺所销售的商品。

0.5

网店Banner图片主题统一(0.5分),与店铺经营商品具有相关性(0.5分),banner设计具有吸引力并且具有一定的营销导向(0.5分),banner整体设计能够提高店铺整体风格(0.5分)。

2

详情页

商品标题体现商品属性特点卖点的关键词(每个关键词0.1分,最高到0.5分为止)。

0.5

商品图片(1主3辅,第1张为主图,其余为辅图),图片设计美观(0.8分),主题突出(0.6分),有视觉冲击力(0.6分)。

2

商品相关属性描述,需包含商品属性,特点,卖点,(3分)适用人群,配送,支付,售后,评价等相关内容的信息(1分);此部分图文混排得分更高。

4

移动电商店铺

能够按照要求把PC电商店铺的内容准确无误的移植到移动电商店铺,不存在缺项漏项(0.5分)。移动电商店铺完整独立(0.5分)。

1

内容完整的前提下,移动电商店铺的图片不能存在模糊失真或者压缩变形的情况出现。

2

移动电商店铺的店招设计能够突出店铺的特色,与店标搭配协调

0.5

跨境电商店铺

首页

店标设计独特,有一定的创新性,并且能够反映出店铺所销售的商品。

0.5

网店Banner图片主题统一(0.5分),与店铺经营商品具有相关性(0.5分),banner设计具有吸引力并且具有一定的营销导向(0.5分),能够提高店铺整体风格(0.5分)。

2

网店产品展示设计风格统一(0.5分),产品分类清晰(0.5分)

1

详情页

设置给定商品的英文标题,商品标题体现商品属性特点卖点的关键词(每个关键词0.2分,最高到1分为止),英文表达准确

1

商品图片(6张),图片设计美观,主题突出(0.5分),图片要真实,不过分修饰(0.5分)。

1

商品相关属性描述,需包含商品属性,特点,卖点(1分),适用人群,配送,支付,售后,评价等相关内容的信息(1分);英文表达准确,图片内容真实,不允许过度修饰(1分)。

3

营销策划

网店整体装修中能够体现营销策划的相关内容,含有推荐商品、促销活动的标识和以促销为目的的宣传用语,但是不允许过分夸张(1分);跨境店铺装修中的促销用语不允许出现错别英文单词(1分)。

2

视觉营销

店铺首页及商品详情页的装修要重点突出,符合目标消费者的浏览习惯(1分),布局设计上能够引导消费者的视觉关注点,层次清晰,能够通过视觉的冲击和审美视觉感观提高买家的兴趣,达到产品推广的目的(1分)。

2

跨境电子商务推广

系统自动计算得分,最终成绩为SEM点击量得分、SEM成交量得分、SEO得分之和。其中SEM点击量分值7.5分、SEM成交量分值7.5分、SEO分值10分。系统会自动计算每个小组SEM点击量、SEM成交量、SEO得分的三部分数据,并对所有小组以上数据分别进行排名,SEM点击量的第一名得分7.5分,SEM成交量的第一名得分7.5分,SEO的第一名得分10分,其余名次SEM点击量成绩=7.5分*本小组SEM点击量/第一名SEM点击量,SEM成交量成绩=7.5分*本小组SEM成交量/第一名SEM成交量,SEO得分成绩=10分*本小组SEO得分/第一名SEO得分。

25

网店运营

软件以各队“所有者权益”为主,企业可持续性经营能力为辅自动计算经营得分,每个赛场根据各队的经营得分进行排序,第一名50分,按照名次递减5分,第二名45分依次类推。

50

5.教师组评分标准

项目

评分细则

分值

跨境电子商务平台运营

利用竞赛平台提供的素材和资源,按照跨境电子商务平台运营流程,完成仿真跨境电子商务(速卖通)店铺注册及认证、店铺基本信息设置、商品上传与维护、营销活动设置、日常订单管理、网店客户服务等任务,系统根据参赛选手操作准确度进行客观评分。

50

网店推广

系统会自动计算每个选手点击量、转化量、标题优化得分的三部分数据,并对所有选手以上数据分别进行排名,点击量的第一名得分10分,转化量的第一名得分15分,标题优化的第一名得分25分,其余名次点击量成绩=10分*本小组点击量/第一名点击量,转化量成绩=15分*本小组转化量/第一名转化量,标题优化成绩=25分*本小组标题优化/第一名标题优化。

50

十二、奖项设定

学生组设团体一、二、三等奖,教师组设个人一、二、三等奖,以赛项实际参赛队(人)总数为基数,一、二、三等奖获奖比例分别为10%、20%、30%(小数点后四舍五入)。

十三、安全保障

赛事安全是电子商务技能竞赛一切工作顺利开展的先决条件,是赛事筹备和运行工作必须考虑的核心问题。赛项执委会采取切实有效措施保证大赛期间参赛选手、指导教师、工作人员及观众的人身安全。

1.在各赛场配备灭火器4个,并配备应急工作人员1名。

2.应急办成员和应急车辆在比赛期间随时在各自岗位待命。

3.赛场电源由专门工作人员负责开启和关闭。

4.领队、裁判、工作人员、指导老师、裁判员及参赛选手等所有人员不准在比赛场所吸烟。

5.所有人员服从命令,听从指挥,在规定区域内活动,不得擅自离岗。

6.参赛人员不得将赛场提供的工具、材料等带出赛场。

7.参赛人员在赛场要安全用电,如用电发生任何问题,可举手向裁判人员示意,严禁私自动用插座或链接电路。

8.比赛期间如发生火情、伤病等特殊情况,要保持镇静,服从现场指挥。

9.选手及工作人员要妥善保管好自己的物品,以免丢失。

10.各校领队加强本校队员生活管理,保证交通、食宿安全。

十四、竞赛须知

1.参赛选手必须符合参赛资格,不得弄虚作假。在资格审查中一旦发现问题,将取消其报名资格;在比赛过程中发现问题,将取消其比赛资格;在比赛后发现问题,将取消其比赛成绩,收回获奖证书、技能等级证书以及奖品等。

2.参赛选手须提前15分钟入场,迟到超过30分钟不得入场。

3.不得携带各种测试仪器、存储设备、通讯设备进入赛场。     

4.竞赛过程中如发生机器故障,必须经裁判长确认后方能更换机位。

5.参赛选手应遵守比赛规则,遵守赛场纪律,服从大赛组委会的指挥和安排,爱护比赛场地的设备和器材。

6.在比赛过程中,要严格按照安全规程进行操作,防止触电和损坏设备等安全事故发生。

7.各参赛学校要为参赛学生购买参赛期间的意外伤害保险。

十五、申诉与仲裁

本赛项在比赛过程中若出现有失公正或有关人员违规等现象,代表队领队可在比赛结束后(选手赛场比赛内容全部完成)2小时之内向仲裁组提出书面申诉。超过时效不予受理。大赛采取仲裁机制。赛项仲裁委员会在接到申诉后的2小时内组织复议。申诉方对复议结果仍有异议,可由参赛领队向赛项仲裁委员会提出申诉。赛项仲裁委员会的仲裁结果为最终结果。本竞赛项目的最终解释权归大赛组委会。

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