2020年山西省第十四届职业院校技能大赛
高职组“导游服务（中英文）”赛项规程
一、赛项名称
赛项名称：导游服务（中英文）
赛项组别：高职组
二、赛项目的
以导游服务技能竞赛为载体，促进相关院校、学生和教师的相互学习与交流。以赛促学，以赛促教，提升人才培养质量。进一步促进旅游行业与院校之间的了解，搭建行业名师与参赛选手之间的交流平台，为参赛选手与优秀企业之间构建就业对话平台。吸引行业企业参与，促进校、企、政之间的深度融合，提高高职教育的社会认可度与影响力，推动专门技能人才队伍的成长与壮大。
- 竞赛内容
中文导游部分
（一）竞赛内容
比赛内容包括4个部分，共四个环节：导游知识测试、现场导游词创作及讲解、自选景点导游讲解、才艺运用，其中第二、三、四项作为一个比赛环节在同一场地按序完成。
1.导游知识测试
测试形式为闭卷考试。题量100题，题型包含判断题、单选题和多选题三种。题库量共1000题，其中判断题300题、单选题400题、多选题300题，内容包括导游基础知识、导游业务、旅游法规和旅游热点问题。赛前按规定时间公开题库。
2.现场导游词创作及讲解
内容为中国著名旅游文化元素，该部分比赛公开题库，题库包括50个旅游文化元素和8个团型。选手现场抽选出一个旅游文化元素和一个团型，准备时长30分钟，选手独立完成现场导游词创作。30分钟后上场，在2分钟内用中文进行脱稿讲解。
3.自选景点导游讲解
选手在赛前根据选题范围准备一段5分钟的导游词和相应的PPT资料，讲解景点为国家5A级旅游景区或世界遗产，用中文进行模拟导游讲解。其中须含欢迎辞，欢迎辞包含问候语、欢迎语、介绍语、希望语、祝愿语五部分内容。PPT使用office2007版本，制作格式为pptx，PPT文件大小不超过20M。选手所提供所有PPT统一设置为自动播放形式，经选手示意后由工作人员在现场点击开始自动播放。PPT中不允许使用音乐及视频，不允许出现非景区固有的文字或符号等信息提示。比赛过程中不可出现所在院校及选手本人的任何信息，所有选手统一用所在比赛环节抽到的序号做自我介绍。
4.才艺运用
选手在4分钟30秒内完成带团过程中的导游情境设计描述及应景的才艺展示，才艺须符合导游职业特点，道具应便于随身携带。选手用中文对导游情境设计描述时间为1分钟-1分30秒，情境设计描述时不可以有背景音乐与视频；应景才艺展示不超过3分钟，可提供才艺背景音乐但不支持视频。才艺运用环节音频采用mp3格式，每个选手才艺只能有一个文件。此环节选手服装应与导游真实工作情境相符合。经选手示意后由工作人员开始播放音乐。
（二）比赛成绩
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序号 |
比赛内容 |
权重 |
|
1 |
导游知识测试 |
15% |
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2 |
自选景点导游讲解 |
45% |
|
3 |
现场导游词创作及讲解 |
30% |
|
4 |
才艺运用 |
10% |
|
5 |
总 计 |
100% |
（三）赛项比赛时间
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序号 |
比赛内容 |
比赛时间（分） |
准备时间（分） |
|
1 |
导游知识测试 |
60 |
/ |
|
2 |
现场导游词创作及讲解 |
2 |
30 |
|
3 |
自选景点导游讲解 |
5 |
/ |
|
4 |
才艺运用 |
4.5 |
/ |
英文导游部分
（一）竞赛内容
竞赛内容包括4个部分，共四个环节：导游知识测试、自选景点导游讲解、现场专题讲解、才艺运用，其中第二、三、四项作为一个竞赛环节在同一场地按序完成。
1.导游知识测试
测试形式为闭卷考试。题量100题，题型包含判断题、单选题和多选题三种。题库量共1000题，其中判断题300题、单选题400题、多选题300题，内容包括导游基础知识、导游业务、旅游法规和旅游热点问题。赛前按规定时间公开题库。
2.自选景点导游讲解
选手在赛前准备一段英文导游词和相应的PPT资料，讲解景点范围为山西省内主要旅游景点及全国5A 级旅游景区，现场用英文进行符合导游工作实际的模拟导游讲。讲解时间不超过 5 分钟，不少于 4 分钟（注：不足 4 分钟（含4分钟）扣 2 分，讲解时间到5 分钟时立即停止，不扣超时分）。参赛选手的讲解内容应与 PPT 基本同步。请于规定时间将景点题目、导游词及 PPT 提交组委会，具体提交时间另行通知。
参赛 PPT 不得人为添加文字、背景音乐和视频，如 PPT 图片中自带大段文字， 且对讲解具有提示性，请事先做模糊处理。PPT 中不得体现任何与参赛院校、选手有关的信息，一经发现，将按作弊处理，取消参赛资格。选手所提供所有PPT统一设置为自动播放形式，经选手示意后由工作人员在现场点击开始自动播放。所有选手统一用所在比赛环节抽到的序号做自我介绍。
3.现场专题讲解
要求参赛选手针对中国古建筑、园林、宗教、民族民俗、饮食文化、历史文化、风物特产等旅游文化元素中的一些基本概念和知识点用英文进行专题讲解。本环节主要考查参赛选手收集整理归纳信息的能力、现场的语言组织表达能力以及临场应变能力。本环节将在赛前公布20个旅游元素的具体词条，指导选手备赛。选手将在比赛现场抽取其中一个词条进行现场专题讲解。本环节出题范围不超出题库导游基础知识部分。讲解时间不超过 1 分 30 秒，不少于 1 分钟（不足1 分钟（含1 分钟）扣1 分，讲解时间到1 分30 秒时立即停止，不扣超时分）。
4.才艺运用
要求参赛选手结合导游职业特点和工作场景，展示个人才艺，如声乐、舞蹈、朗诵、便于携带的器乐表演、脱口秀、戏曲、曲艺等。才艺展示自备器具。由选手独立完成，不允许助演。展示时间为不超过 3 分钟，不少于 2 分 30 秒（注：不足 2 分 30秒（含2 分30 秒）和超过 3 分钟均扣 1 分）
（二）比赛成绩
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序号 |
比赛内容 |
权重 |
|
1 |
导游知识测试 |
15% |
|
2 |
自选景点导游讲解 |
60% |
|
3 |
现场专题讲解 |
10% |
|
5 |
才艺运用 |
15% |
|
6 |
总计 |
100% |
（三）赛项比赛时间
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序号 |
比赛内容 |
比赛时间（分） |
准备时间（分） |
|
1 |
导游知识测试 |
60 |
/ |
|
2 |
自选景点导游讲解 |
5 |
/ |
|
3 |
现场专题讲解 |
1.5 |
/ |
|
4 |
才艺运用 |
3 |
/ |
四、竞赛方式
（一）组队要求
本赛项为个人赛，同一学校报名人数不超过2人。
（二）参赛人员要求
1.参赛选手必须是高职（高专）全日制旅游类专业的正式在籍学生。
2.每名选手可报1名指导教师。
3.参赛选手和指导教师报名获得确认后不得随意更换。如比赛前参赛选手和指导教师因故无法参赛，须由教育行政部门于赛项开赛 10 个工作日之前出具书面说明，经大赛执委会办公室核实后予以更换。
五、竞赛流程
具体流程如下：
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各代表队指定专人，负责本单位本次大赛的网络报名工作，并及时与大赛执委会取得联系。 |
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决赛的报名和电子版材料提交工作以代表队为单位统一在大赛官方网站进行。 |
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各代表队于2020年9月，完成各个赛项的网上报名工作。 注：由于疫情影响，实际报名时间 比赛时间以山西省教育厅正式文件为准 |
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各项材料提交后，须与执委会电话确认。 |
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各代表队于正式比赛前一周，向执委会递交下列材料: “自选景点导游讲解”环节的PPT、“才艺运用”环节的音频文件，格式按相关要求。
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中文赛项时间与流程安排：
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环节二：导游讲解（5分钟） |
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环节一：文化知识测试（笔试60分钟） |
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环节四：才艺运用（4.5分钟） |
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环节三：现场导游词创作及讲解（2分钟） |
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英文赛项时间与流程安排：
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环节二：自选景点导游讲解（5分钟） |
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环节四：才艺运用（3分钟） |
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环节一：文化知识测试（笔试60分钟） |
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环节三：现场专题讲解（1.5分钟） |
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六、竞赛样题
本赛项公开赛题库，并于开赛前1个月在大赛网络信息发布平台上公布。
（一）导游知识测试
含导游基础知识、导游业务、旅游法规及旅游热点问题等知识，题库量共1000题，比赛笔试试卷包括判断题40题，每题0.5分，单项选择题40题，每题1分，多项选择题20题，每题2分，卷面成绩共100分，最后成绩按15%折算计入大赛总成绩。题例如下：
1.判断题（判断为对的请选A，判断为错的请选B）
游客要求换餐时，导游员应立即满足游客的要求，无条件为其换餐。
答案：B
2.判断题（判断对的请选A，判断错的请选B）
导游员应讲究穿戴，且要把讲究穿戴和追求工作质量结合起来。
答案：B
3.单选题（请选择一个正确答案）
游客提出调换同一标准但朝向不同的房间时的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请（ ）在内部调整。
A.旅游团领队 B.地陪导游员
C.全陪导游员 D.旅行社计调
答案：A
4.单选题（请选择一个正确答案）
地陪导游员服务程序中，在准备阶段，导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是（ ）。
A.旅游合同 B.导游服务规范
C.接待计划 D.导游人员管理条例
答案：C
5.多选题（请选择两-四个正确选项，多选、少选或错选均不得分）
设立国家级风景名胜区，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，由（ ）组织论证，提出审查意见，报国务院批准公布。
A．国务院旅游行政主管部门 B．国务院环境保护主管部门
C．国务院林业主管部门 D．国务院文物主管部门
E．国务院建设主管部门
答案：BCDE
6.多选题（请选择两-四个正确选项，多选、少选或错选均不得分）
下列关于西方饮食文化特点的描述，正确的是（ ）。
A.非常重视菜肴的色香味形
B.非常重视菜肴的刀工火候
C.非常重视对食物营养成分的分析
D.非常重视营养成分在烹制过程中的保存或损失程度
E.非常重视餐具的选择和氛围的营造
答案：BCD
（二）中文导游为现场导游词创作及讲解，英文导游为现场专题讲解
中文导游现场导游词创作及讲解内容为中国著名旅游文化元素50个，如：中国武术等；8个团型，如：老年团等。
英文导游现场专题讲解内容为中国古建筑、园林、宗教、民族民俗、饮食文化、历史文化、风物特产等旅游文化元素中的一些基本概念和知识点，用英文进行专题讲解。本环节将在赛前公布20个旅游元素的具体词条，选手现场抽取其中一个词条进行专题讲解。
题目举例:
请简单介绍中国武术；
请简单介绍“八大菜系之苏菜”。
七、评分标准制订原则、评分方法、评分细则
（一）评分标准制定原则
1.体现导游专业核心能力
2.体现导游人才培养规格
3.体现导游职业综合素养
（二）中文导游评分细则和标准：
评分细则和标准：
导游知识测试环节：此环节为闭卷考试。
现场导游词创作及讲解、自选景点导游讲解两个内容在同一场地依序用中文完成。设置评委7名，评委根据评分标准，为每名选手评分，分值保留至小数点后一位。然后去掉一个最高分，一个最低分，取其他5名评委的平均分为每名选手最后得分，选手最后得分保留至小数点后两位。
才艺展示这个环节在一个赛场完成，其中导游情境设计描述用中文完成。设置评委7名，评委根据评分标准，为每名选手评分，分值保留至小数点后一位。然后去掉一个最高分，一个最低分，其他5名评委的平均分为每名选手最后得分，选手最后得分保留至小数点后2位。
评分标准与分值段
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项目 |
评分标准 |
分值段（分） |
备注 |
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自选景点导游讲解（45分） |
1.导游职业仪态（满分2分） 礼仪着装得体，符合职业情景或讲解主题特色（2分）。 2.导游词组织特色（满分10分） 内容正确，结构合理（3分）； 整体节点布局合理、严谨（2分）； 紧扣主题，特色鲜明，感染力强（2分）； 欢迎辞要素完整（2分）； 语言文字优美，富有文采（1分）； 3.导游讲解风范（满分33分） 讲解语言流畅规范，口齿清晰（1分）； 仪态自然、肢体语言丰富，符合导游规范（1分）； 讲解角度新颖（4分）； 主题特色鲜明（3分）； 讲解重点突出（3分）； 文化底蕴深厚，内涵丰富（8分）； 讲解节奏合理、节律感强（3分）； 语言组织运用艺术和能力强（2分）； 导游讲解方法和技巧运用恰当（4分）； 整篇讲解富有感染力、亲和力和渗透力（4分）； |
1.38-45； 2.30-37； 3.30分以下（不包括20分）。 |
时间：5分钟。 4分30秒设时间提醒，不足4分30秒扣2分，5分钟到主持人叫停。 |
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现场导游词创作及讲解（30分） |
1.导游词创作（满分16分） 紧扣主题（2分）； 紧扣团型（2分）； 切入角度选取合理（2分）； 内容正确、完整（2分）； 用辞（或例证等）恰当，富有文采（2分）； 结构合理，详略得当（2分）； 条理清晰，逻辑通顺（2分）； 具有创新性和时代特色（2分）； 2.导游词讲解（满分14分） 语言（普通话）规范流畅（2）； 讲解完整清楚（2分）； 口齿清晰流利（2分）； 讲解节奏控制合理（2分）； 仪态自然，富有亲和力（1分）； 肢体语言生动形象，符合导游规范（1分）； 讲解生动有趣，富有感染力和渗透性（2）； 导游讲解方法和技巧运用恰当（2分）； |
1.24-30； 2.17-23； 3.17以下（不包括17分在内）。 |
现场导游词创作准备时间：30分钟，讲解时间：2分钟。 1分30秒设时间提醒；不足1分钟30秒扣2分；2分钟到主持人叫停。 |
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才艺运用(10分) |
1.情景设置符合导游工作实际，描述生动完整，与才艺展示结合紧密（3分）； 2.妆容适宜，衣着得体，道具契合主题，适和导游具体工作场景要求（2分）； 3.才艺表演主题内容健康积极（1分）； 4.表演有一定的艺术性、观赏性和独创性（2分）； 5.表演自然流畅，感染力强、符合旅游者审美规范和需求（2分）。 |
1.8-10； 2.5-7； 3.5分以下（不包括5分在内）。 |
1.时间：4分30秒。不足3分钟扣2分，超时扣内容不完整分3分。2.选手必须独立完成，不允许助演，道具自备。 |
（三）英文导游评分方法、细则和标准：
1）评分方法
1.赛前组织裁判培训，统一各比赛项目的评分细则。现场比赛期间，各裁判根据评分标准独立打分，不得相互讨论，不得干扰其他裁判打分。
2.裁判员人数：共安排5名裁判。
3.分值设置：决赛总分100分: 导游知识测试15分、自选景点导游讲解60分、现场专题讲解10分、才艺运用15分。
4.关于评分问题：参赛选手的成绩评定由大赛评审委员会负责。参赛选手的名次依据各项成绩的累加成绩排定。当成绩总分相同时，根据导游讲解——理论考核——才艺展示的得分顺序，由高到低排名。最终成绩经复核无误，经裁判长、监督组签字后进行公示。
2）评分细则和标准：
导游知识测试环节：此环节为闭卷考试，分值15分。
自选景点导游讲解、现场专题讲解和才艺展示三个内容在同一场地依序完成。设置评委5名，评委根据评分标准，为每名选手评分，分值保留至小数点后一位。然后去掉一个最高分，一个最低分，取其他3名评委的平均分为每名选手最后得分，为每名选手最后得分，选手最后得分保留至小数点后两位。
具体评分细则如下：
- 自选景点导游讲解说明：本单元满分为 60 分。
评分标准：
1.仪容仪表仪态，满分 3 分
[好] 2.0-3.0 分：礼貌到位、精神饱满，妆容着装得体自然，符合导游职业规范要求和工作特点。
[较好] 1.5-1.9 分：礼貌比较到位、精神比较饱满，妆容着装比较得体自然，比较符合导游职业规范要求和工作特点。
[一般] 1.0-1.4 分：礼貌基本到位、精神还算饱满，妆容着装基本得体自然，基本符合导游职业规范要求和工作特点。
[较差]0-0.9 分：礼貌不够到位、精神不够饱满，妆容着装不够得体自然，不太符合导游职业规范要求和工作特点。
2.讲解内容，满分 15 分
[好]12.1-15.0 分：内容健康，信息准确、完整，点面结合，主题鲜明，与时俱进，合理创新。
[较好]10.1-12.0 分：内容健康，信息比较准确、完整，主题较为鲜明，与时俱进，有一定创新。
[一般]8.1-10.0 分：内容健康，信息基本准确、完整，有主题。
[较差]0-8.0 分：内容不够健康，信息不够准确、完整，偏离主题。
3.文化内涵，满分 10 分
[好]8.0-10.0 分：文化内涵深厚。
[较好]7.0-7.9 分：文化内涵比较深厚。
[一般]6.0-6.9 分：文化内涵一般。
[较差]0-5.9 分：文化内涵较差。
4.讲解结构，满分 6 分
[好]4.8-6.0 分：结构合理，层次分明，详略得当，逻辑性强。
[较好]4.2-4.7 分：结构比较合理，层次比较分明，详略比较得当，逻辑性比较强。
[一般]3.6-4.1 分：结构基本合理，层次基本分明，详略基本得当， 逻辑性一般。
[较差]0-3.5 分：结构不够合理，层次不够分明，详略不当，逻辑性较差。
5.讲解策略，满分 8 分
[好]6.4-8.0 分：角度适当、新颖，通俗易懂，富有感染力、亲和力， 符合情境和服务对象特点。
[较好]5.6-6.3 分：角度适当、比较新颖，通俗易懂，有较好的感染力、亲和力，比较符合情境和服务对象特点。
[一般]4.8-5.5 分：角度普通，有一定的感染力、亲和力。
[较差]0-4.7 分：角度较差，感染力和亲和力欠缺。
6.语音语调，满分 9 分
[好]7.1-9.0 分：英语语音标准，语调自然，音量和语速适中，节奏合理。
[较好]6.1-7.0 分：英语语音比较标准，语调比较自然， 音量和语速比较得当，节奏比较合理。
[一般]5.1-6.0 分：英语语音一般，语调基本自然，音量和语速基本得当，节奏基本合理。
[较差]0-5.0 分：英语语音较差，语调不够自然，音量和语速不够得当，节奏不够合理。
7.表达能力，满分 9 分
[好]7.1-9.0分：口齿清楚，语法正确，表达自然流畅。
[较好]6.1-7.0分：口齿比较清楚，语法正确，表达比较自然流畅。[一般]5.1-6.0 分：口齿基本清楚，语法基本正确，表达基本流畅。
[较差]0-5.0 分：口齿不够清楚，语法较差，表达不够流畅。
- 现场专题讲解说明：本单元满分为10 分。
评分标准：
[好] 8.5-10.0 内容切题、丰富，信息正确，表述清楚。
[较好] 7.0-8.4 内容切题、较丰富，信息正确，表述比较清楚。
[一般] 5.0-6.9 内容含基本信息，信息基本正确，表述比较清楚。
[较差] 0-4.9 内容信息少，信息有错误或与主题无关，表述不清楚。
- 才艺展示部分说明：本单元15分。
评分标准：
1.仪容仪表，满分 4 分
[好]3.0-4.0 分：妆容适宜，衣着得体，符合节目主题要求。
[较好]2.1-2.9 分：妆容、衣着比较符合节目主题要求。
[一般]1.1-2.0分：妆容、衣着基本符合节目主题要求。
[较差]0-1.0 分：妆容、衣着不符合节目主题要求。
2.现场表现，满分 5 分
[好]3.6-5.0 分：节目内容积极健康，具有一定的文化内涵；表演自然、流畅，无差错；临场发挥稳定，感染力强；题材新颖，贴近导游工作实际。
[较好]2.6-3.5 分：节目内容积极健康，具有一定的文化内涵；表演比较自然、流畅，无差错；临场发挥比较稳定，感染力较强;题材比较新颖，贴近导游工作实际。
[一般]1.1-2.5 分：节目内容积极健康，但缺乏文化内涵；表演基本流畅;临场发挥基本稳定，感染力一般；题材不够新颖，基本贴近导游工作实际。
[较差]0-1.0 分：节目内容不够积极健康，且缺乏文化内涵；表演不够流畅；临场发挥欠稳定，缺乏感染力；题材不新颖，不太贴近导游工作实际。
3.专业素养，满分 6 分
[好]4.5-6.0 分：技艺水平高，表演具有较强的专业性。
[较好]3.1-4.4 分：技艺水平较高，表演具有一定的专业性。
[一般]2.1-3.0 分：技艺水平一般，表演不够专业。
[较差]0-2.0 分：技艺水平较差，表演很不专业。
八、奖项设定
1.本赛项奖项设个人奖。竞赛个人奖的设定为：一等奖占比10%，二等奖占比20%，三等奖占比30%（小数点后四舍五入）。如因成绩并列而突破获奖比例，须报大赛执委会办公室批准。
2.获得一等奖的指导教师由组委会颁发优秀指导教师证书。
九、技术规范
技术规范参照旅游行业职业规范：
（一）《中华人民共和国旅游法》
（二）《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》
（三）《导游人员管理条例》
（四）《导游管理办法》
（五）GB/T 15971—2010《导游服务规范》
（六）LB/T 004—1997 旅行社国内旅游服务质量要求
（七）LB/T 005-2002 旅行社出境旅游服务质量
（八）《国民旅游休闲纲要2013-2020》（国办发[2013]10号）。
十、安全保障
（一）设立安全管理机构，制定大赛安全预案细则。对赛前进行安全检查，赛中进行安全排查。
（二）制定安全管理制度，明确分工职责，各个赛场设立安全检查人员。
（三）确立安全保障专项经算，各个赛场安装必要的安全设备、设施。
（四）确保比赛技术系统使用安全，对技术系统进行安全备份。
十一、用的比赛器材、技术平台和场地要求
（一）建议使用的比赛器材准备
1.执委会提供物品：手麦5个，无线耳麦5个，立麦2个，座椅10把
2.选手自备物品：U盘（拷贝个人资料以备用）；才艺展示道具；比赛服装。
（二）建议使用的技术平台
1.导游大赛操作平台（含评分系统Excel）
2.导游大赛抽签系统：情景素材
导游大赛抽签系统主要用于比赛中现场导游词创作环节中文化元素和团队类型的抽取。
3.平台建设原则
为更好的推进导游大赛平台建设，为导游职业技能提升搭建高效平台，结合导游人才培养和职业技能的标准，大赛系统在建设过程中，将通过明确分工，在后台模块内能设置竞赛内容、竞赛组成、评分准则、组别划分、选手信息、主办方信息、评委信息及竞赛时间等内容，并具有分值自动整合、保存数据的功能。
十二、申诉与仲裁的程序
1.各参赛队对不符合大赛和赛项规程规定的仪器、设备、工装、材料、物件、计算机软硬件、竞赛使用工具、用品，竞赛执裁、赛场管理、竞赛成绩，以及工作人员的不规范行为等，可向赛项仲裁组提出申诉。申诉主体为参赛队领队。
2.仲裁人员的姓名、联系方式应该在竞赛期间向参赛队和工作人员公示，确保信息畅通并同时接受大众监督。
3.申诉启动时，参赛队向赛项仲裁工作组递交领队亲笔签字同意的书面报告。书面报告应对申诉事件的现象、发生时间、涉及人员、申诉依据等进行充分、实事求是的叙述。非书面申诉不予受理。
4.提出申诉的时间应在比赛结束后（选手赛场比赛内容全部完成）2小时内。超过时效不予受理。
5.赛项仲裁工作组在接到申诉报告后的2小时内组织复议，并及时将复议结果以书面形式告知申诉方。申诉方对复议结果仍有异议，可由领队向赛区仲裁委员会提出申诉。赛区仲裁委员会的仲裁结果为最终结果。
6.申诉方不得以任何理由拒绝接收仲裁结果，不得以任何理由采取过激行为扰乱赛场秩序。仲裁结果由申诉人签收，不能代收，如在约定时间和地点申诉人离开，视为自行放弃申诉。
7.申诉方可随时提出放弃申诉。
十三、赛项须知及大赛惩处
竞赛安全：
（一）比赛现场设计考虑安全因素、注意人流、物流的路线设计，合理划分比赛区域和观摩区。
（二）制定应急预案。
（三）保障食品安全。
（四）设专门安保人员巡查现场各种安全隐患。
（五）赛前检查设施设备的安全性。
（六）知会赛场所在地的派出所。
竞赛惩处
大赛坚持公开、公平、公正的办赛宗旨，保障所有参赛师生的合法权益，大赛所有相关人员和组织若有失职情况和舞弊行为，将依据相关制度规定，严肃惩处。
1.参赛选手
参赛选手不遵守赛项规程，有冒名顶替、作弊、扰乱赛场秩序、比赛过程中以任何形式泄露个人信息等情形之一的，裁判组根据赛项规程和相关要求，给予选手警告、停止比赛、取消成绩的处分。同时，责成所在学校按照学生违纪违规处分规定作出处理。
2.指导教师
指导教师不遵守竞赛规程，有协同选手作弊、扰乱赛场秩序等情形之一的，裁判组根据竞赛规程和相关要求，给予指导教师警告、取消选手成绩的处分。情节特别严重，造成恶劣影响的，责成所在单位依据有关规定给予行政或纪律处分。
3.赛务工作人员
赛务工作人员不遵守规章制度，工作失职或营私舞弊，赛项执委会视其情节轻重给予通报批评和停止工作的处分。情节严重、造成重大影响的，通告所在单位依据有关规定给予行政或纪律处分。
十四、竞赛观摩
1.在竞赛不被干扰的前提下，竞赛现场有限制开放；
2.在不影响选手比赛的前提下，所有领队、指导教师、参加完本项目比赛的选手、相关院校学生、酒店行业人士等凭本赛项专用证件，可在指定场地观摩；
3.所有观摩人员须遵守赛场规定，保持安静，不得喧哗，不得用闪光灯；
4.所有观摩人员须听从现场工作人员的安排和管理，不得影响竞赛的正常进行。不听劝阻造成后果者，追究其责任，并对单位进行通报批评。
