11月24日上午,我院在办公楼三楼会议室召开行政、后勤、资产、农场等第三方服务企业座谈会,研究探讨第三方服务企业服务质量提升问题。会议由赵晓峰副院长主持,院办、后勤、资产办、农场负责人以及服务机构负责人参加会议。
会上,各部门负责人介绍了第三方企业的服务情况,肯定了各企业近年来为学院发展做出的成绩和贡献,同时也指出了现阶段服务企业存在的问题,主要表现在服务专业性差、时效性差、质量不高等方面,这些问题制约着学院的发展,也影响着学院对外形象的树立。服务企业只有切实解决这些问题,扎实做好服务、提升质量,才能建立起双方长远合作的稳定基础,实现共赢。
赵晓峰副院长强调,服务企业是农职院发展的保障力量,为农职院发展贡献了力量,各企业应树立提升优质服务与提升效益在本质上是一致的理念,重视存在的问题,及时解决问题,积极拓展合作共赢的更大空间。他对企业进一步提高服务水平提出明确要求:一要注重信誉,教育引导员工牢记一诺千金,以更高的标准,更严的要求提升服务的能力和水平;二要强化管理,既要强化制度,用制度管人,也要加强人文关怀,提升企业文化,增强员工认同感、归属感;三要提高效率,结合实际情况钻研提升效率的方法,针对现实问题,探索解决路径,不断创新服务形式。
第三方服务企业联通、保洁、保安、车辆服务与维修、农场合作方等负责人作了表态发言,他们表示要积极落实学院反映的问题,及时解决问题,加强日常管理,提高人员素质,提升业务水平,为学院发展提供更加优质高效的服务。
会后,联通公司运城分公司安排工作人员对办公楼的网线开始进行整理。